修理規約

【修理規約】

  1. お預かりした時計はエルオクロックの修理規定に基づいておこないます。(メーカーの作業内容とは異なります。)
  2. 配送中の事故、破損に関しては一切責任を負いません。
  3. 改造品、コピー商品の可能性がある時計は修理せず、そのままご返却させていただきます。その際にかかる送料はご負担いただきますのでご了承下さい。
  4. 部品交換が必要な場合、規定の基本料金に加え部品代金を加算いたします。
  5. 交換部品は原則として返却いたしません。返却希望がある場合は必ず修理依頼時にご確認下さい。
  6. 外装修理など部分的な修理のご依頼であっても、時計としての機能を果たしていない場合は別途お見積りにてご案内し、同意が得られない場合は修理せずにご返却いたします。
  7. 部品交換が必要な修理において、部品供給が無い場合や旧製品で部品入手が困難な場合は、お見積り了承後であっても修理不可能品としてご返却になります。
  8. 修理作業期間は、電池交換:約7日・部分修理:約14日・OH:約25日 (休業日を除く) です。但し、部品の入荷状況や修理の内容により期間が長くなる場合があります。例)パーツスイスオーダー:2~3ヶ月など
  9. 修理箇所に関しては6ヶ月の修理保証がつき、期間内の通常使用による故障の同一修理は無料にて対応いたします。但し下記の内容に該当する場合は対象外となります。・誤ったご使用方法による時計の破損や不具合。例)落下などの強い衝撃、非防水時計の水周りでの使用など・不具合箇所の部品交換が必要で、部品入手が困難な場合。・現状の時計が維持できる範囲を超える機能の要求。例)旧機械式時計の精度誤差、防水性の回復など